Informativa sulla privacy

LASER SMOOTH d.o.o., numero di registrazione 9836632000, con sede legale in Koprska ulica 106H, Ljubljana, 1000 Ljubljana (di seguito la Società) in qualità di titolare del trattamento dei dati vi informa, tramite la presente informativa, sulle modalità di trattamento e protezione dei vostri dati personali.

1. A quale trattamento si riferisce la presente informativa?

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali dei visitatori dei nostri siti web (laserhouse.si) (di seguito gli Utenti). Se non rientrate in nessuno dei gruppi sopra indicati, contattateci all’indirizzo info@lasersmooth.si e vi forniremo l’informativa sulla privacy applicabile al vostro caso.

2. Quali informazioni raccogliamo su di voi?

Quando ci contattate, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali (ad esempio le informazioni che ci fornite compilando i moduli sul nostro sito web (di seguito il Sito) o tramite telefono, e-mail o altri mezzi). Questi includono i dati che fornite al momento della registrazione al nostro sito web, quando vi abbonate ai nostri servizi (effettuate un ordine sul nostro sito, partecipate a discussioni o altre funzionalità dei social media sul nostro sito, prendete parte a concorsi, promozioni o sondaggi, compilate un modulo di iscrizione, ad esempio per la partecipazione a una ripresa), e quando segnalate un problema con il nostro sito. I dati che ci fornite possono includere il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, descrizione personale e fotografia, età, data di nascita e sesso, nonché eventuali altri dati di volta in volta specificati.

Ogni volta che visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente i seguenti dati:

– dati tecnici, che possono includere l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il vostro computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, il tipo di dispositivo e la marca del dispositivo mobile; questi dati possono essere raccolti e trattati per nostro conto tramite cookie di terze parti. Maggiori informazioni sono disponibili al link in fondo a ogni pagina del sito.

– dati relativi alla vostra visita, che possono includere la sequenza completa degli Uniform Resource Locator (URL) per accedere al, navigare attraverso e uscire dal nostro sito web (compresi data e ora), le informazioni sulle pagine visualizzate o cercate (inclusi gli articoli letti e le categorie consultate), i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite su determinate pagine (incluso il tempo medio trascorso su determinate pagine, la visualizzazione di determinati contenuti o video), il tempo medio di utilizzo dell’applicazione e il numero di visualizzazioni da tali applicazioni, il numero medio di articoli visualizzati sul nostro sito web, le informazioni sull’interazione con il sito (ad esempio scorrimento, clic e movimenti del mouse), i metodi utilizzati per uscire dal sito, i dati sul comportamento dell’utente e qualsiasi numero di telefono o indirizzo e-mail utilizzato per contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti.

In alcuni casi otteniamo i vostri dati personali da terze parti, come partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi, fornitori di informazioni di ricerca e agenzie di valutazione del credito. Quando visitate e vi registrate su una delle nostre piattaforme web, possiamo ottenere i vostri dati personali da un fornitore di social media non affiliato (Facebook, Gmail), se decidete volontariamente di registrarvi tramite la piattaforma di tale fornitore.

3. Come utilizziamo i vostri dati personali e su quale base giuridica?

Informazioni generali: possiamo trattare i vostri dati personali ai fini dell’esecuzione di un contratto stipulato con voi; quando dobbiamo adempiere a un obbligo di legge; quando ciò è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i vostri interessi (ad esempio per l’individuazione e la prevenzione di frodi o per garantire la sicurezza della rete e dell’informatica), a meno che i vostri diritti fondamentali prevalgano su tali interessi; quando è necessario proteggere i vostri interessi vitali (o quelli di altri); oppure quando ciò è necessario per l’interesse pubblico o per finalità ufficiali.

Quando richiediamo dati personali per adempiere a obblighi legali o contrattuali, il conferimento dei dati personali è per voi obbligatorio. Ciò significa che se non fornite tali dati personali, non saremo in grado di gestire il nostro rapporto contrattuale o di adempiere agli obblighi che tale rapporto ci impone. In tutti gli altri casi, il conferimento dei dati personali è facoltativo e non siete tenuti a fornirli.

Possiamo inoltre trattare i vostri dati personali, quali dati identificativi, dati di contatto e indirizzo di residenza, ai fini dell’eventuale esercizio dei nostri diritti nei vostri confronti in futuro. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a far valere i nostri diritti in eventuali controversie.

Nella maggior parte dei casi, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

Ai fini della fornitura di servizi e dell’esecuzione dei pagamenti in conformità con i relativi contratti (inclusi i contratti di abbonamento), possiamo trattare i vostri dati personali, quali dati identificativi e dati di contatto. Tale trattamento si basa sull’esecuzione del contratto di cui gli utenti (in particolare gli abbonati) sono parte, o su un obbligo di legge a noi imposto. Possiamo trattare i dati personali per fornirvi informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarvi. Senza il vostro previo consenso esplicito, non comunicheremo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing.

4. Come e a chi comunichiamo i vostri dati personali?

Non venderemo i vostri dati personali a terzi.

All’interno della Società, solo un numero limitato di dipendenti ha accesso ai vostri dati personali sulla base del principio della necessità di conoscere, ovvero per l’esecuzione dei processi aziendali, come i dipendenti dei reparti vendite, marketing, servizio legale, produzione, redazione e IT. Questi dipendenti sono vincolati alla riservatezza in relazione ai dati personali. Per la protezione dei dati personali adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative. I dipendenti della Società hanno il diritto di trattare i dati personali esclusivamente secondo le istruzioni della Società e, ove necessario, in relazione ai propri obblighi lavorativi.

Possiamo condividere i dati personali con autorità governative o forze dell’ordine, qualora ciò sia richiesto dalla legislazione vigente o sia necessario per far valere i nostri diritti, compresi i nostri termini di utilizzo, o per proteggere i nostri interessi legittimi (inclusi quelli di terzi) in conformità con la legislazione vigente.

Possiamo comunicare i vostri dati personali anche a terzi, tra cui:

(i) fornitori di servizi che forniscono supporto amministrativo, professionale e tecnico alla Società in ambito IT, sicurezza e risorse aziendali;

(ii) partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l’esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con voi (incluso l’abbonamento ai nostri servizi);

(iii) inserzionisti e reti pubblicitarie che necessitano dei vostri dati per selezionare e visualizzare annunci pertinenti. Non comunichiamo agli inserzionisti dati relativi a individui identificabili, ma forniamo loro dati aggregati sui nostri utenti (ad esempio, possiamo informarli che ogni giorno 500 uomini sotto i 30 anni hanno cliccato sul loro annuncio). Con tali dati aggregati possiamo aiutare gli inserzionisti a raggiungere un determinato tipo di pubblico target. Possiamo utilizzare i dati personali raccolti per soddisfare le richieste dei nostri inserzionisti, mostrando i loro annunci al pubblico target desiderato;

(iv) fornitori di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il nostro sito web. La Società può, ove necessario, condividere i dati personali anche con consulenti esterni (ad es. avvocati, commercialisti, revisori). In alcuni casi possiamo, ove necessario, comunicare i dati personali alle nostre società collegate (comprese eventuali società controllate o la nostra capogruppo e le sue controllate), elencate al seguente link: http://www.cetv-net.com. Insieme alle nostre società collegate abbiamo predisposto adeguate misure di salvaguardia per l’eventuale comunicazione dei dati personali. Possiamo condividere i dati personali con le nostre società collegate e con altri terzi nell’ambito di determinate tipologie di operazioni, incluse operazioni che comportino un cambio di controllo della Società, la vendita di una parte sostanziale degli asset o una ristrutturazione. La Società si adopera per un’adeguata diligenza nella selezione dei fornitori di servizi non affiliati e richiede che tali fornitori mantengano adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali, e trattino i dati personali esclusivamente secondo le istruzioni della Società. I fornitori di servizi possono avvalersi di subappaltatori nella fornitura dei servizi alla Società, a condizione che il subappaltatore rispetti gli stessi requisiti di protezione dei dati del fornitore di servizi stesso.

5. Conservazione dei dati personali e loro trasferimento all’estero.

I vostri dati personali da noi raccolti sono conservati nell’Unione Europea (di seguito UE) e nello Spazio Economico Europeo (di seguito SEE). Tuttavia, i dati raccolti da terze parti tramite cookie (ad es. Google Double Click for Publishers) vengono generalmente serviti dal data center più vicino al luogo di origine del traffico. Ciò significa che il trasferimento di tali dati, compreso il traffico pubblicitario, può avvenire attraverso server situati nel SEE e anche al di fuori del SEE. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Politica sui cookie, disponibile in fondo a ogni pagina del sito. Le leggi e i regolamenti che tutelano i vostri dati personali nel paese verso cui vengono trasferiti possono essere diversi (o offrire un livello di protezione inferiore) rispetto a quelli vigenti nel paese in cui lavorate. Per maggiori informazioni su qualsiasi trasferimento di questo tipo e sulle relative misure di salvaguardia da noi predisposte, potete contattare il responsabile della privacy dei dati o il responsabile della protezione dei dati tramite i recapiti indicati di seguito.

6. I vostri diritti

Potete chiederci conferma dell’eventuale trattamento dei vostri dati personali, una copia dei vostri dati personali o la loro modifica/rettifica. In determinate circostanze avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali o il trasferimento di alcuni dei vostri dati personali a voi o ad altri soggetti in base al diritto alla portabilità. Avete inoltre il diritto di opporvi a determinati trattamenti dei vostri dati personali (ad esempio il trattamento per finalità di marketing diretto o per alcune decisioni adottate esclusivamente mediante trattamento automatizzato, compresa la profilazione). Se abbiamo richiesto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare tale consenso senza conseguenze negative per voi. Se trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse (come spiegato sopra), avete il diritto di opporvi a tale trattamento. Avete inoltre il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei vostri dati personali. Si prega di notare che in alcuni casi i vostri diritti sopra descritti possono essere limitati e soggetti alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati; il vostro diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati personali può, ad esempio, essere limitato se dimostriamo di avere motivi legittimi fondati per il trattamento dei vostri dati personali che possono prevalere sui vostri interessi. Al momento della presentazione della vostra richiesta, dovrete dimostrare la vostra identità e fornirci le informazioni necessarie per rispondere alla vostra richiesta. Non addebiteremo alcun costo per rispondere alla vostra richiesta, salvo ove consentito dalla legge; eventuali costi saranno ragionevoli e proporzionati alla vostra richiesta. Per esercitare questi diritti, contattateci tramite i recapiti indicati di seguito. Confidiamo di poter rispondere in modo soddisfacente a eventuali domande sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali. In ogni caso, avete il diritto di presentare reclamo alle autorità competenti per la protezione dei dati. Il reclamo può essere presentato nello Stato membro in cui risiedete, in cui lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione della normativa sulla protezione dei dati.

7. Periodo di conservazione dei vostri dati personali

Intendiamo conservare i vostri dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, ovvero in conformità con la legislazione vigente, tenendo conto dei periodi minimi di conservazione previsti dalla legge, o per il tempo necessario all’esercizio dei nostri diritti legittimi (e di quelli di altri). Per ulteriori informazioni sulla durata di conservazione dei vostri dati personali, scriveteci all’indirizzo info@lasersmooth.si. Si prega di notare che tutti i vostri dati personali che sono stati anonimizzati potranno essere trattati senza ulteriore comunicazione. Quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, li trattiamo solo per il periodo indicato nel vostro consenso, salvo che revochiate o limitiate il vostro consenso prima della scadenza di tale periodo. In tali casi, cesseremo di trattare i dati personali in questione per le relative finalità, fatte salve eventuali obbligazioni legali di trattamento di tali dati personali o la necessità di trattarli per l’esercizio dei nostri interessi legittimi (compresi quelli di altri).

8. Sicurezza dei dati

I vostri dati sono conservati sui nostri server e su server ospitati da terze parti (compresi servizi di terze parti basati sul cloud computing). A tal fine abbiamo implementato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali e prevenire accessi non autorizzati. Per quanto riguarda i servizi ospitati da terze parti, abbiamo stipulato accordi contrattuali che includono obblighi relativi alla sicurezza organizzativa e tecnica dei dati personali. Siete voi responsabili del mantenimento della riservatezza di tutti i metodi di autenticazione (ad es. password) che utilizzate per accedere a determinate sezioni dei nostri siti web. La trasmissione di dati via Internet non è completamente sicura. Sebbene ci adopereremo per proteggere i vostri dati, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmettete attraverso il nostro sito web; ogni trasmissione avviene sotto la vostra responsabilità. Una volta ricevuti i vostri dati, implementeremo procedure rigorose e misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati.

9. Privacy dei minori

Sul proprio sito web, la Società non raccoglie (consapevolmente) dati personali di persone di età inferiore ai 15 anni. Se un genitore o un tutore scopre che il proprio figlio ha fornito i propri dati personali alla Società, è pregato di informare immediatamente la Società. Se la Società scopre che una persona di età inferiore ai 15 anni ha fornito i propri dati personali, la Società cancellerà immediatamente tali dati dai propri server, salvo che il genitore o il tutore autorizzi espressamente la Società al trattamento dei dati personali del minore per finalità specifiche. Tutti i siti web collegati al gruppo della Società (comprese eventuali società controllate o la nostra capogruppo e le sue controllate) raccolgono e trattano dati personali limitati di minori (come definiti dalla legislazione vigente) per servizi destinati ai minori (dati come nome, età e indirizzo e-mail possono essere raccolti per valutare l’idoneità alla partecipazione a concorsi relativi a programmi destinati ai minori). In relazione a tali siti web, invitiamo (e incoraggiamo) i minori a ottenere il consenso dei genitori o dei tutori su tali siti, e la Società ha adottato misure adeguate per verificare la validità di tali consensi.

10. Cookie e plug-in per i social media

Per distinguere gli utenti del nostro sito web, il nostro sito utilizza i cookie. In questo modo garantiamo agli utenti una buona esperienza di navigazione sui nostri siti web e al contempo miglioriamo i nostri siti. Tale trattamento si basa sul vostro consenso, espresso sui nostri siti web o tramite le impostazioni del vostro browser. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulla loro durata e sulle loro finalità, consultate la nostra Politica sui cookie, pubblicata in fondo a ogni pagina del sito. I nostri siti web possono includere funzionalità dei social media, come i pulsanti Instagram, Facebook, LinkedIn o YouTube. Queste funzionalità possono raccogliere dati su di voi, ad esempio il vostro indirizzo IP e i siti web che visitate, e possono impostare un cookie per garantire il corretto funzionamento della funzionalità. Il trattamento di tali dati tramite l’interazione con queste funzionalità è disciplinato dall’informativa sulla privacy/politica della società che fornisce il servizio.

11. Link ad altri siti web

I nostri siti web possono contenere link a siti web che non sono sotto il controllo della Società. Quando cliccate su un link di terze parti, verrete reindirizzati al relativo sito web. Se visitate uno qualsiasi di questi siti collegati, vi preghiamo di leggere le loro informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle politiche e delle pratiche di altre aziende. La nostra Società non ha alcun controllo e non assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy e le informative o le pratiche di siti web o servizi di terze parti.

12. Condizioni di ordine, utilizzo e cancellazione dei servizi del fornitore

Il cliente accetta che, qualora ordini un pacchetto di trattamenti (un numero di sedute concordato in anticipo), non potrà modificare unilateralmente il numero di sedute ordinate, poiché il costo dei servizi ordinati dipende dal fatto che il cliente abbia ordinato una singola seduta o più sedute insieme (pacchetto di servizi). Il fornitore del servizio ha diritto al pagamento anche se il cliente, per motivi a lui imputabili, non usufruisce di tutti i servizi ordinati. Il cliente e il fornitore del servizio concordano di comune accordo le date di utilizzo dei servizi ordinati in base alle capacità disponibili del fornitore. Se il cliente non desidera che vengano eseguiti i trattamenti già ordinati, ha il diritto di cancellare i servizi ordinati non ancora eseguiti, comunicandolo per iscritto al fornitore almeno 24 ore prima della seduta successiva prevista. In caso di cancellazione dei servizi ordinati da parte del cliente, il fornitore ha diritto a costi amministrativi pari a 175 EUR e ad addebitare al cliente tutti i servizi già eseguiti fino a quel momento al prezzo applicabile alle singole sedute (ovvero senza lo sconto applicato al momento dell’acquisto del pacchetto di più sedute). In caso di cancellazione dei servizi ordinati da parte del cliente, il fornitore restituirà al cliente tutti i pagamenti già ricevuti per i servizi non eseguiti, al netto dei costi amministrativi e della differenza di prezzo dei servizi che il cliente avrebbe dovuto pagare se gli fossero stati addebitati come singole sedute. In caso di irregolarità nell’esecuzione dei servizi, il cliente è tenuto a informare immediatamente il fornitore. Se il fornitore non risolve le irregolarità riscontrate entro 8 giorni dal ricevimento della comunicazione, il cliente può richiedere la ripetizione dello stesso servizio o il rimborso parziale del pagamento per il servizio non eseguito correttamente.

13. Contattateci

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il trattamento dei vostri dati personali o per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, contattateci telefonicamente al numero 041 443 200, via e-mail all’indirizzo info@lasersmooth.si o tramite lettera indirizzata a LASER SMOOTH d.o.o., Koprska ulica 106H, 1000 Ljubljana.

Vi preghiamo di non comunicarci, nei vostri contatti, dati personali sensibili (ad es. informazioni sull’origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o di altro tipo, stato di salute o appartenenza sindacale), il vostro codice fiscale o dati relativi a precedenti penali.

Ultimo aggiornamento: 30.03.2026

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente; la nuova versione verrà pubblicata nella sezione Informativa sulla privacy di tutti i nostri siti web. Se ci avete fornito i vostri dati di contatto e ci avete autorizzato a contattarvi, vi informeremo in merito a modifiche sostanziali del contenuto. Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa per eventuali aggiornamenti.